编语：自治区人民医院克拉玛依医院深入开展“提升服务品质、改善就医感受”专项行动，将优质服务贯穿于就诊前、中、后全过程，努力使环境更舒适、流程更便捷、沟通更有效，让患者获得更优就医体验，保障人民群众共享公立医院高质量发展成果。全院各科室在“改善就医感受、提升患者体验”主题活动中不断“想妙招、出实招”，招招皆为民所盼，处处体现医者心。

名医“沉”基层送健康，信息“跑”在前暖民心

——我院社区义诊+智慧服务双线惠民

（通讯员：邵立君）9月13日上午，金风送爽，南苑社区升旗广场上人头攒动，一场由自治区人民医院援克专家携手油城专家联合南苑社区开展的义诊活动在此举行。活动将优质医疗服务送到居民“家门口”，切实解决了群众“看病远、问诊难”的需求，赢得现场居民一致好评。

 此次义诊聚焦社区居民日常健康痛点，设置疾病义诊、用药咨询、测血压、互联网医院就诊流程指导等服务。针对肾病、风湿、甲状腺乳腺疾病、心血管疾病、慢性疼痛等常见病症，专家们耐心为居民问诊查体，结合体检报告、病历资料给出个性化诊断与治疗建议；对饮食调理、慢性病管理等健康问题，细致解答居民疑问；中医科团队现场为居民把脉针灸穴位贴，让大家直观感受中医“穴位调理、通络止痛”的独特效果，用专业医术为居民健康保驾护航。

参与此次义诊的专家团队阵容强大，汇聚多学科骨干力量。其中，自治区人民医院援克专家肾病风湿科主任罗采南、甲状腺乳腺外科主任丁伟首次参加社区义诊，表示“这是我们首次参与社区义诊，既真切感受到克拉玛依居民对慢性病管理、日常保健的迫切需求，也体会到大家对便捷医疗的期待。往后会多下基层，把专业服务送到群众身边。”

   在义诊现场，分级诊疗中心工作人员同步开展服务，积极推广互联网医院使用。他们耐心向前来咨询的群众讲解线上就医优势，手把手指导老年群体完成建卡流程，从注册建卡、绑定就诊信息到预约挂号、查看报告、在线问诊，每一步都细致演示，帮助大家掌握“足不出户看诊”的操作方法，让便捷医疗服务真正触达基层群众。

“我坐着轮椅不方便，今天不用跑大医院，在家门口就能让大专家看病，还能免费针灸测血压，这样的活动太实在了！”咨询完健康问题的一位老年居民满意地说。

此次联合义诊不仅让居民享受到便捷、专业的医疗服务，更传递了健康关怀，下一步，医院将持续推动优质医疗资源下沉，并以社区义诊为契机，推动线下深入群众与线上互联网医院服务深度融合，让优质医疗资源更精准、更高效地惠及广大群众，助力基层医疗服务水平持续提升。

自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）宣传科

2025年9月15日