【改善就医感受，提升患者体验】血液肿瘤科护理团队前往社区开展长护险居家上门护理服务

（通讯员：杨丽）根据世界卫生组织（WHO）最新发布的消息，2026 年世界患者安全日的主题为“非传染性疾病的安全照护”，宣传活动口号为“安全照护，伴您一生！”。为落实此项行动，提升全程安全照护认知，扎实推进长期护理保险民生工程落地见效，切实解决重度失能、高龄卧床、术后康复人群居家护理难、就医难问题，打通优质护理服务 “最后一公里”，9月3日，血液肿瘤科一病区护士长王丽娜带领护理团队成员杨丽、姜红芳前往社区开展长护险居家上门护理服务，让失能参保群众足不出户即可享受标准化、专业化、规范化的医疗护理与生活照护服务。

服务开展前，护士长王丽娜提前与家属电话沟通，了解患者基本情况与家属诉求，并向入户人员详细讲解长护险服务规范以及相关准备资料，结合老人的失能等级、身体状况、基础病史量身定制个性化照护方案。上门服务过程中，团队与家属、患者充分沟通，开展基础生命体征监测、并发症预防指导等专业照护；生活照料方面协助老人完成温水擦浴、清洁护理、肢体摆放，同时细致指导家属掌握居家照护技巧，讲解卧床患者压疮、坠积性肺炎、血栓等常见问题的预防措施。 

“老人常年卧床，出门看病特别难，很多专业护理我们家属根本不会做。医院护士长亲自带着护士上门，服务细致又专业，还耐心教我们怎么护理，真的大大减轻了家里的负担。” 李女士称赞道。

下一步，血液肿瘤科一病区护理团队将持续以民生需求为导向，在护士长常态化统筹管理下，持续优化长护险服务流程、强化团队服务能力、提升居家护理质量，常态化开展社区入户照护、健康宣教、康复指导服务，用心用情用力做实暖心、安心、放心的长护险民生工程，切实减轻失能家庭照护压力，用专业护理守护辖区老年群体晚年幸福安康。

克拉玛依市中心医院

2026年9月10日