（通讯员：胡阳）时代的命题，往往在人民的呼声中找到答案；发展的温度，总是在关乎生命的守护中得到丈量。健康，是民生福祉的根本所系，更是一个地区发展成色与文明高度的重要标尺。在广袤的北疆大地上，一座肩负着区域医疗中心历史使命的现代化医院，正以前所未有的决心与速度，擘画着优质医疗资源扩容下沉与均衡布局的新蓝图。

自2023年盛夏揭牌启航以来，自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院），在自治区卫健委的高位擘画与强力推动下，在克拉玛依市委、市政府及市卫健委的坚强领导下，总院的帮扶下，牢牢锚定建设高水平区域医疗中心的战略目标。面对新院区搬迁、系统切换、流程重塑等复杂挑战，全院上下以高度的责任感和使命感，克服重重困难，顺利完成了医院整体迁建与运营过渡，为区域医疗中心建设奠定了坚实的硬件与体系基础。

医院严格遵循“五平移、五延伸、一融合”的工作纲领，凝聚全院职工与帮扶团队的智慧与汗水，在提升区域诊疗能力、推动优质资源普惠共享、构建科学分级诊疗体系的征途上，实现了关键性突破，圆满完成了自治区区域医疗中心建设的阶段性历史任务。

数据，是发展最有力的注脚。过去一年，我院在服务能级、技术突破与区域辐射三个维度协同发力，交出了一份高质量发展的亮眼答卷——

服务能级与运行效率同步跃升：全年完成门急诊服务146.8万人次，同比增长3.35%。其中，互联网门诊服务达35157人次，同比增长97.58%。在“三级公立医院绩效监测”的国考中，实现从C++到B+两个层级的跨越式提升，标志着智慧医疗服务模式已形成规模效应并获广泛认可。

手术技术与结构持续优化：门诊手术量达4117例，同比增长13.48%，门诊服务能力显著增强；出院患者手术占比提升至31.09%，手术结构进一步改善；高难度四级手术完成1807例，同比增长6.11%；彰显了外科流程优化与效率提升的坚定步伐。

区域辐射与品牌影响力显著增强：门诊外埠患者达19.82万人次，同比增长17.09%，占比提升至13.50%；住院外埠患者10725人次，同比增长4.61%，占比提升至23.28%。2025年，医院外转患者354人，同比下降11.28%，外埠患者持续增长，不仅印证了医院作为区域医疗中心的品牌吸引力，更凸显其辐射带动能力，为服务更广区域患者、深度融入区域协同发展格局提供了坚实支撑。

学科建设强引擎 诊疗能力迈新阶

●核心提示：聚焦学科建设关键环节，以“优势引领、梯次突破、协同发展”为导向构建学科发展新格局，持续提升临床诊疗水平

“多亏了总院重症医学科主任张大权及其团队连夜从乌鲁木齐赶来鼎力相助，目前患者生命体征平稳，很快就能出院了。”1月6日，自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）重症医学科主任陈恳动容地说，“两地重症团队携手攻坚，总算没辜负患者沉甸甸的信任。”

ECMO（体外膜肺氧合）技术，是重症医学领域公认的“救命神器”，更是衡量一家医院危重症救治能力的核心标尺。在总院专家的帮扶指导下，医院自2025年以来已成功开展5例ECMO手术，开展例数在北疆各地州医院中居首位。作为医院重点打造的“尖峰”学科，重症医学科自2023年起依托总院专家的精准帮扶驶入发展“快车道”。5例ECMO手术的成功开展，不仅夯实了医院危重症医学专科在北疆地区的领先地位，更成为医院持续优化学科布局、提升区域医疗服务能力的生动注脚。

2023年7月以来，医院出台《医院学科分类管理实施方案》，将33个临床科室科学划分为品牌、尖峰、潜力、平台四大梯队，分类施策、精准培育。医院同步完善学科设置，单独组建全科医学科、老年医学科，正式启用儿科重症监护病房，专科服务能力稳步提升。

目前，医院已拥有4个国家临床重点专科、15个自治区临床重点专科。2025年以来，妇科顺利通过国家临床重点专科验收；2024年心血管内科获批国家临床重点专科建设单位，同时跻身全国房颤示范中心行列；肿瘤科成功入选国家临床重点专科建设单位；药学部成功入选自治区临床重点专科建设单位，呼吸与危重症医学科等4个专科通过自治区临床重点专科验收。此外，医院牵头组建北疆地区肺结节与早期肺癌诊疗联盟，挂牌中亚高发病成因与防治国家重点实验室克拉玛依工作站，以平台建设赋能区域诊疗能力提升。

在总院专家的倾力帮扶下，医院技术创新成果丰硕。2023年7月至今，医院成功开展150余项填补北疆地区技术空白的新项目，其中光学相干断层成像（OCT）引导冠脉介入手术、4K3D神经内镜垂体瘤微创切除术等30余项技术达到区域领先水平。

在数字化医疗领域，医院也实现了多点开花——由杨毅宁团队主导建设的全疆首个5G远程机器人PCI手术平台成功落户，让远程精准诊疗迈上新台阶；数字骨科与人工智能辅助诊疗技术持续迭代升级，为临床诊断和手术开展提供有力支撑；阴式辅助腹腔镜下宫颈癌根治术凭借精准化、微创化优势，达到国内先进水平；生殖医学中心顺利通过验收，依托夫精人工授精技术成功孕育首例健康新生儿，圆了众多家庭的生育梦想。更值得关注的是，2025年10月30日，在上海仁济医院专家团队的全程指导下，手麻科、ICU、护理部、超声科、心内科等多个科室紧密配合，医院成功实施克拉玛依市首例心脏不停跳冠脉搭桥术及联合手术，一举填补了本市心脏外科领域长达30年的技术空白，它标志着优质医疗资源真正“沉”到了基层、“落”到了实处，实现了高水平医疗技术从“输入”到“扎根”的关键跨越。克拉玛依及北疆地区的心血管重症患者无需再远赴他乡求医，真正意义上实现了“大病不出克”的健康愿景。

目前，医院与总院实现56个专科联盟全覆盖，挂牌成立杨毅宁、孙刚等6个名医工作室，聘任10名总院专家担任临床科室名誉主任，累计开展专家指导830人次。医院还创新构建“自治区人民医院专家+上海援疆专家+本院骨干”三级帮扶机制，2023年7月至今共举办专题讲座176场、学术会议54场，完成三、四级手术1.82万例。

这一系列举措，搭建起立体化、多层次的人才培养与学科共建体系，更形成了“技术传承、人才接力、学科共进”的良性发展生态，使优质医疗资源在扎根基层的同时，持续转化为提升区域整体诊疗水平的内生动力，为医院从“输血”到“造血”的跨越奠定了坚实基础。

提质增效挖潜力 就诊体验更舒心

●核心提示：以“管理同质化、运营精细化、服务人性化”为目标，全面推进管理转型升级，为区域医疗中心建设筑牢发展根基

“早上看病开单、上午就能做上检查、下午就可以出结果，如今看病检查的速度简直像‘飞’一样快！”1月5日，在自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）医学影像中心候诊区，刚完成CT检查的朱女士手持新鲜出炉的报告，满脸欣喜地说道。就在不久前，医院医学影像检查还需等待一天以上。从“望穿秋水”到“立等可取”，这场发生在检查室里的“效率革命”，是医院深入贯彻以人民为中心的发展思想、深化医疗卫生体制改革的具体实践。

2025年8月，为破解患者“检查等待时间长”的难题，医院将总院成熟经验结合自身实际落地优化，通过多部门协同与弹性排班等内部挖潜措施，在不增加设备和人员的情况下实现了检查效率的显著提升。目前，医院CT、核磁等主要项目已基本实现“当天开单、当天完成”，CT增强检查平均等待时间从32.2小时大幅缩短至6.7小时，CT平扫从3.8小时压缩至0.7小时；核磁平扫等待时间从29.5小时显著降至1.0小时，核磁增强从31.2小时减少至9.1小时；超声检查平均等待时间也从39.6小时缩短至5.0小时。各项检查效率提升显著，最大降幅超过85%，切实缓解了患者“检查难、等待久”的就医痛点。

为全面提升区域医疗中心的服务能力与患者体验，医院陆续推出了一系列便民举措：

结合本地油田职工、上班族、学生等人群的实际就诊需求，医院自2023年起全面推广“无假日门诊”“周末专家门诊”及“午间延时门诊”等服务模式。改革初期，部分科室在人员调配、流程衔接等方面面临压力，一度难以适应新的工作节奏。但在医院党委的坚定推动与各科室负责人的率先垂范下，全院上下凝聚共识，各科室主任、专家带头放弃休息、轮值上岗，以实际行动诠释“以患者为中心”的服务理念。这一举措不仅有效缓解了群众“看病难、排队长”的实际困难，更在全院形成了“弹性服务、主动响应”的工作新风。

2026年1月，医院创新开设了针对外卖骑手、快递员、网约车/出租车司机等即时配送从业者的“10分钟”快处门诊，用高效、精准、温暖的医疗服务，为这些“奔跑者”筑起一道坚实的健康防护墙。

优质服务赢得百姓口碑。医院患者满意度调查数据显示，群众就医满意度始终稳定在 96%以上。

优质医疗泽四方 国际“友圈”再扩容

●核心提示：锚定区域医疗中心“立足克拉玛依、面向北疆、辐射全疆”的定位，充分释放优质医疗资源辐射带动效能，构建起多层次、立体化的区域协同医疗服务体系

胜利小区居民张阿姨每周都会准时到家门口的胜利街道社区卫生服务中心，找总院专家张竞看病。经过近半年的专业调养，困扰她许久的血糖高的问题明显好转，整个人都精神了不少。

为了让老百姓在家门口就能看上专家号，推进分级诊疗落地见效，医院建立起专家常态化下沉机制，组织副高职称以上专家每周轮流进驻我市5个社区卫生服务中心坐诊。2023年至今，累计派出专家336人次，接诊患者5278余人次；同时推动门诊输液等基础医疗服务下转社区，让居民小病不用跑大医院，分级诊疗模式初步成型。此外，医院还组建了一支由总院专家、上海援疆专家和本院名医组成的巡回医疗队定期前往小拐乡、油田作业区，累计开展巡诊50余场，为9280余名群众送去了贴心的医疗服务。

作为自治区区域医疗中心，医院不仅守好克拉玛依百姓的健康门，更主动扛起区域协同与辐射带动的责任。2023年7月以来，在总院的大力支持下，先后走访塔城、阿勒泰、奎屯、喀什等地区签订医联体协议，同时医院积极走访农七师、农八师、农九师等周边兵团地区，深化兵地医疗协作机制，推动优质医疗资源向更广区域延伸。通过打通医保结算壁垒、推进跨机构信息共享，医院已实现与周边20家医疗机构的无缝对接，共同搭建起258个专科联盟，形成“资源互通、人才共享、技术共进”的区域协作新格局。

在这一机制推动下，医院医务人员受邀外出会诊、开展手术236人次，使高水平诊疗服务真正“流动”起来。此外，医院累计选派22名骨干医师，奔赴塔城地区、喀什、疏附等地开展对口支援，协助当地开展手术3624例，抢救危重患者479例，带教基层医务人员595人次，成功落地26项新技术新项目，为提升区域整体医疗水平注入持续动力。

医院始终坚持以患者为中心，全面扛起自治区区域医疗中心的辐射带动使命，为构建分级诊疗、资源共享、服务同质的区域医疗卫生服务体系贡献坚实力量。

针对偏远地区群众看病远、看病难的问题，医院创新打造“互联网+医疗健康”服务模式，建成功能完备的互联网医院平台。平台整合了在线问诊、处方流转等8项核心功能和41项便民服务，集结49个临床专科、近千名医护人员，24小时在线提供互联网服务达35157人次，同比增长97.58%，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

在深耕区域医疗服务的同时，医院积极响应共建“一带一路”倡议，以“请进来、走出去”双向发力的策略，扎实推进国际医疗合作，持续拓展国际医疗协作“朋友圈”。医院先后派出2批专家代表团，出访白俄罗斯、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦的11家国际医疗机构，成功新增8家合作伙伴，签署4份正式合作协议，推动双方医疗合作向纵深发展。

与此同时，医院积极拓展国际交流的广度与深度，主动承担区域医疗中心的国际责任。巴基斯坦已持续选派多批医疗卫生人员来院进修学习，医院系统性开展临床带教与技术培训，助力巴方医疗人才培养与能力建设。此外，医院凭借不断提升的诊疗水平与服务能力，哈萨克斯坦、俄罗斯、印度尼西亚等多位国外籍患者来院就诊，国际医疗服务的辐射力与影响力持续增强。

2025年6月，医院成功承办中国—上海合作组织数字技术合作发展论坛智慧医疗分论坛，邀请多国医疗机构的名专家参会交流，现场签署7份合作意向书，为深化区域医疗协作搭建了重要平台。目前，医院已获批自治区卫健委中亚五国适宜技术推广项目1项，正与乌兹别克斯坦撒马尔罕州医学中心、撒马尔罕区医院携手，推广中医传统诊疗技术，让传统医学为中外医疗合作注入新活力。

从筑牢克拉玛依市民健康防线，到辐射北疆地区医疗协同，再到融入自治区医疗卫生发展大局，自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）在区域医疗中心建设的每一步跨越中，始终承载着守护生命的初心，也离不开医院总院的精准赋能与鼎力支撑。未来，医院将进一步夯实区域医疗中心功能，持续提升诊疗能力、拓宽服务半径、优化就医体验，在筑牢本地健康防线的基础上，更好地服务北疆、贡献全疆，为自治区医疗卫生事业高质量发展书写更加扎实、更有温度的民生篇章。

自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院） 宣传科

2026年1月15日