近日，我们收到了一位曾在医院工作多年的退休职工的来信。这位老同志因骨折在外地初步处理后返回家乡休养，并于近期在我市医院接受了复查与后续治疗安排。她用真挚而细腻的笔触，记录下了此次就医过程中的所见所感，表达了对医院现代化服务与人文关怀的深切认同。作为一位曾为医院发展奉献青春的老职工，她以“双重身份”回望与亲历，字里行间满含深情与骄傲。现将全文刊发，与广大读者共同感受这份温暖与信任。

感谢信全文

尊敬的医院领导及全体医护人员：

您们好！

作为一名已退休近十年的老职工，我近期因骨折在外地初步处理后返回克拉玛依休养。十天后，遵医嘱在我院进行CT复查。此次就医经历让我深受触动，感慨良多，特此写下这段文字，向您们表达由衷的感谢与敬意。

从抵达医院那一刻起，我就感受到了全新的医疗环境与服务理念。整个就诊流程顺畅高效，安全有序。特别是在门诊就诊和CT检查过程中，每一个环节都体现出高度的专业化与人性化。昨天我按照预约时间准时到达CT室，前台登记便捷，等候时间短，叫号系统高效运转，极大减少了我等待的焦虑与疲惫。

进入CT检查室后，医务人员态度亲切、耐心细致。不仅清晰告知检查注意事项，还主动协助我调整体位，确保检查质量的同时，也让我感受到被尊重与关怀。最令我惊讶的是，刚离开检查室尚未到家，手机便收到报告可查询的提醒——这种高效的信息传递令人赞叹。随后，我在互联网上联系了首诊医生，将我的报告发给他查看，报告附带的二维码可直接扫码调阅影像资料，实时在线浏览图像细节。医生第一时间反馈诊断意见，明确指出需手术治疗，并为我安排了住院及手术的具体时间。尽管我长期在内地生活，但基于此次全程无缝衔接、专业高效的就医体验，我毫不犹豫选择留在我院接受手术。因为我深切体会到：真正让我安心、放心的，依然是我曾为之奋斗多年的这家医院。所有这一切，充分展现了医院信息化建设的显著成果，真正实现了“让数据多跑路，让患者少跑腿”的便民目标，同时也极大地体现了人文关怀，让我感受颇深，为之动容。

十年前离开时熟悉的身影渐行渐远，今日归来，虽院区已迁，但仁心未改，且更胜往昔。新环境、新技术、新服务的背后，是您们不懈努力与默默奉献的结晶。翻天覆地的变化背后，是管理水平的持续提升、服务意识的不断深化以及团队协作的日益精进。

在此，我衷心感谢医院领导班子的高瞻远瞩与正确引领，感谢每一位坚守岗位、用心服务的医生、护士和技术人员。是你们用专业守护健康，用温度传递关爱。作为曾经的一员，我倍感骄傲；作为今天的患者，我深怀感激。

愿我院蓬勃发展，仁术济世，福泽一方百姓！

此致
敬礼！

一位退休职工
2025年11月