（通讯员：范倩倩、吴晓艳）近日，普外胃肠病区上演了一幕跨越国界的温情故事。来自印度尼西亚的游客SRIANAH女士（化名），在新疆旅游途中突发肠梗阻紧急入院，科室医护团队不仅为其成功实施保守治疗，因为语言不通，科室简单给予自费为其购置生活用品，用专业与爱心温暖了异国患者的心。

SRIANAH女士于2020年因结肠癌行手术治疗，此次来疆旅游时，突发腹痛、腹胀2天等症状，被紧急由乌尔禾医院转至我院。结合病史与检查，她被确诊为“肠梗阻”。医疗团队在充分评估后，决定采取胃肠减压、静脉补液、抗感染等保守治疗方案。

治疗期间，语言障碍成为沟通的首要难题。护士们轮流利用英语和翻译软件，配合手势、实物图片，耐心完成每一次护理操作讲解和病情沟通。还细心询问其饮食习惯。可进食后，给予指导进食进饮。

在医护团队的精心照护下，SRIANAH女士的症状逐渐缓解，胃肠道功能稳步恢复。她时常拉着护士的手，通过翻译软件反复表达感谢：“在遥远的中国，我感受到了家人般的关怀。”出院前患者及家属对医护团队给予衷心的感谢。

此次救治不仅体现了普外胃肠病区在急腹症诊疗方面的专业实力，更彰显了科室“以患者为中心”的服务理念。面对外籍患者，医护团队用专业打破语言与文化的隔阂，用关怀温暖患者的心，为医院国际化医疗服务积累了宝贵经验。

自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院） 宣传科

2025年10月10日