（通讯员：陈佳佳）5 月 28 日上午，自治区人民医院克拉玛依医院 7 号会议室座无虚席，“智慧门诊全流程建设与精益管理创新实践” 培训班在此盛大启幕。此次培训不仅是医院智慧医疗建设进程中的重要里程碑，更彰显了医院提升门诊服务品质、优化患者就医体验的坚定决心。

开班仪式上，我院副院长陈燕发表致辞，她着重强调智慧门诊建设与精益管理的重要意义，并表示医院将以此次培训为契机，全方位提升门诊服务质量与效率，为患者提供更优质、高效的诊疗服务。

培训特邀自治区人民医院门诊部名誉主任杨雯、医务部副主任兼医疗质量管理科科长吴元元两位专家通过线上及现场的方式，围绕门诊质量控制标准、创新医疗质量管理及医院高质量发展等主题，进行了深入且生动的讲解。

我院医务部主任、院长助理廖燚，门诊部主任李晓华等院内专家，从患者实际需求出发，分别就门诊多学科诊疗精细化管理、智慧门诊全流程建设实施、基于医疗管理指标的门诊画像设计，以及双心门诊的建立与实施等内容展开分享。授课过程中，学员们热情高涨，积极提问互动。针对利用信息技术缩短患者平均候诊时间、AI 就诊等热点问题，李晓华主任也进行了详细解答。克拉玛依市中西医结合医院（市人民医院）门诊部主任陈慧在发言中表示，通过此次学习，深入了解了信息化手段优化门诊流程及智慧门诊关键技术应用，未来将加强与该院的交流合作，共同提升门诊服务水平。

此次继续医学教育项目培训班的圆满举办，为医院门诊服务创新发展注入强大动力，也将为患者带来更便捷、高效的就医体验。自治区人民医院克拉玛依医院将持续深化智慧门诊建设与精细化管理，全力打造人民群众信赖的医疗服务品牌。

自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）宣传科

2025年6月5日