编语：自治区人民医院克拉玛依医院深入开展“提升服务品质 改善就医感受”专项行动，将优质服务贯穿于就诊前、中、后全过程，努力使环境更舒适、流程更便捷、沟通更有效，让患者获得更优就医体验，保障人民群众共享公立医院高质量发展成果。全院各科室在“改善就医感受、提升患者体验”主题活动中不断“想妙招、出实招”，招招皆为民所盼，处处体现医者心。

心守护，爱相伴

——质量管理科、血液肿瘤科联合举办“第六届世界患者安全日温情科普”系列活动

   （通讯员：王丽娜、杨丽） 9月17日是第六届世界患者安全日，为了关爱癌症患者，增强大家自我保健意识及疾病防治能力，9月3日由质量管理科、血液肿瘤科联合主办“医心为您、保驾护航”系列活动。

首先，由血液肿瘤科胡军主任对住院及门诊患者的到来表示感谢，蔡若南医生向患者讲解了乳腺癌的三级预防措施、患病后的治疗护理以及预防乳腺癌复发和转移的生活方式等，从康复的角度，介绍了健康饮食、合理运动、保持良好心态的具体内容。并对大家经常关心的饮食问题进行了详细讲解，她从食之有道、营养之路、智慧饮食三方面系统详细的介绍了乳腺癌患者的饮食，并特别强调了乳腺癌患者饮食注意事项。授课结束，主任胡军、蔡若南医生对患者提出的问题进行了答疑解惑。

其次由血液肿瘤科护师汪玲霞向大家讲解了血栓的预防措施以及乳腺康复操，她从清淡饮食、戒烟，抬高患肢、早锻炼、防便秘，深度呼吸、踝泵运动，乳腺康复，加强自我观察四个方面详细的介绍了血栓的预防及乳腺康复指导。

最后血液肿瘤科护理组带大家一起进行了捏捏乐减压活动，陈阿姨说道：通过此次活动，不仅加强了医患之间的沟通，学到了有效的健康知识，也为自己提供了一个释放压力、放松心情的平台，也展现了和谐的医患关系，对未来的治疗和康复充满了信心和期待。

  筑牢安全防线，全方位守护患者安全

——胸外科护理组开展业务知识培训

（通讯员：尚玲）在聚焦的世界患者安全日之际，胸外科护理组以实际行动践行患者安全至上，再次在本科室学习了血栓预防、胸腔引流管护理，静脉治疗等多维度于一体的专业培训活动。此次培训旨在全面提升护理团队的专业素养与应急处理能力，为患者提供更加安全、高效的护理服务。

   胸外科术后患者的高血栓风险，护理组将血栓预防作为培训的重中之重。培训中详细解读了最新的血栓预防指南与风险评估工具，分享了有效的预防措施与干预策略。护理人员通过已考促学的方式，掌握了如何根据患者个体差异制定个性化的预防方案，有效降低了患者发生血栓的风险。
  胸腔引流管护理精细化管理：导管作为胸外科患者常见的治疗手段之一，其护理质量直接关系到患者的康复与安全。护理组针对导管护理的各个环节进行了细致入微的培训，包括导管的正确固定、日常观察、并发症预防与处理等。通过模拟操作与情景模拟训练，护理人员不仅提升了导管护理的技能水平，还增强了应对突发情况的应变能力。

静疗技术精进：针对静疗这一关键环节，护理组根据《静脉治疗护理技术操作规范》进行授课。培训内容不仅涵盖了先进的静脉穿刺技巧与药物输注安全管理，还特别强调了并发症的预防与早期识别。通过实操演练与案例分析，护理人员进一步提升了在静疗过程中的精准操作与风险评估能力，确保每一次治疗都能安全无误地进行。

此次培训活动取得了显著成效。胸外科护理团队的专业素养与应急处理能力得到了显著提升，为患者提供了更加安全、优质的护理服务。同时，通过培训中的学习与交流，护理人员进一步增强了团队协作意识与患者安全意识，形成了共同关注患者安全、积极参与患者安全管理的良好氛围。
   胸外科将以此次世界患者安全日培训为契机，继续深化患者安全文化建设，不断完善护理工作流程与制度规范，加强护理人员的培训与教育力度，同时，还将积极探索创新护理服务模式与技术手段，努力为患者提供更加全面、高效、安全的护理服务体验。在未来的日子里，胸外科将携手全院同仁共同为推动我国医疗卫生事业的持续健康发展贡献自己的力量。

自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）宣传科

2024年9月5日