编语：自治区人民医院克拉玛依医院深入开展“提升服务品质 改善就医感受”专项行动，将优质服务贯穿于就诊前、中、后全过程，努力使环境更舒适、流程更便捷、沟通更有效，让患者获得更优就医体验，保障人民群众共享公立医院高质量发展成果。全院各科室在“改善就医感受、提升患者体验”主题活动中不断“想妙招、出实招”，招招皆为民所盼，处处体现医者心。

多科室联合开展“世界患者安全日”宣教活动

（通讯员：王宪东）2024年9月17日是第六个“世界患者安全日”，为提高患者安全意识和参与度，营造患者安全文化，8月27日，耳鼻喉科、口腔诊疗中心、中医肛肠科联合开展“世界患者安全日”宣教活动。

医护人员讲解了从2021-2024年“世界患者安全日”开展的目的及意义，使患者及家属理解共同保障患者安全，进一步提升医疗安全水平的重要性。

通过开展此次活动，进一步提高了医务人员从事医疗工作的安全意识，促进良好安全习惯的养成。同时，也让患者及家属充分认识到生命安全和身体健康的重要性，患者、家属和照护人员积极参与诊疗护理的必要性，提高了患者和家庭的安全意识，增强了社会各界对患者安全的重视程度。

中医特色内外治疗 守护患者泌尿健康

（通讯员：陈鸶诺）我院泌尿外科团队一直致力于为患者提供更为精准、高效的诊疗服务，9月2日，科室更融入了深厚的中医智慧，形成了独居特色的中西医结合诊疗模式。

泌尿外科为患者开展了“特色耳部刮痧”。耳部刮痧是一种运用耳部刮痧板对相关穴位进行刮痧疗法，通过刮痧促进气血流通，减轻疼痛。

护士王静向患者讲解了“特色耳部刮痧”的重点穴位及效果，以及推广中医特色疗法，营造了良好的中医药文化氛围，我院泌尿外科团队，始终坚持“一切以患者为中心”的理念，致力于为患者提供更加优质、高效的诊疗服务，在中西医特色诊疗下，帮助患者重拾健康。

学党性 悟思想 赋行动

——手术室积极开展电子腹腔镜操作的业务培训

（通讯员：马陆阳）近日，为增强手术室护士外科手术的配合能力，提升对新器械新设备的操作水平，麻醉科手术室护理团队积极开展“南京图格电子腹腔镜摄像系统”操作培训。

此次培训由党员王梦琴牵头组织，工程师对腹腔镜系统的使用、注意事项、优缺点做了一一说明和举例。比如，图格电子腹腔镜系统用4k、3D的区别、电子摄像镜头代替此前的光学摄像镜头的原因及目的等等。另外王梦琴同志还将工作中，大家常遇到的问题、处理方法等进行了讲解。

每一次学习都能加深对手术的理解，每一次培训都能对手术中的配合有更深的感悟，通过此次的学习培训，不仅对新的器械进行了系统的学习，夯实了基本功，同时为患者提供优质护理服务奠定了基础，为医院护理事业的稳步发展储备了坚实的后备力量。

工欲善其事 必先利其器

——消毒供应室对新设备的使用进行学习

（通讯员：严寒/文 王璐/摄）医学是一门发展迅速的学科，而医疗器械也伴随着医学的发展不断更新迭代。为了进一步提升我院口腔科的诊疗水平，不断满足油城人民的就医需求，8月8日，消毒供应室新购置了4台注油机。

该机器有清洁和润滑保养口腔种植及外科手机的作用。口腔科手机在清洁后使用注油机对其注入润滑剂，润滑剂有高润滑性，使手机轴承进行充分润滑，能够延长手机的使用寿命，从而达到给科室节约成本的目的，也能降低手机使用时产生的噪音，给患者带来更舒适的就医体验。

在护士长王璐的组织下，器械工程师以理论授课、现场演示的方式为大家讲解了：机器的使用方法，清洁剂和润滑剂的更换，以及器械的保养、故障排除等相关内容。随后，由科室青年护士严寒为大家示教。示教结束后，工程师对示教中发现的问题和老师们提出的疑问一一解答。

通过此次培训，全科人员均已掌握该机器的使用方法。

自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）宣传科

2024年9月3日