编语：自治区人民医院克拉玛依医院深入开展“提升服务品质 改善就医感受”专项行动，将优质服务贯穿于就诊前、中、后全过程，努力使环境更舒适、流程更便捷、沟通更有效，让患者获得更优就医体验，保障人民群众共享公立医院高质量发展成果。全院各科室在“改善就医感受、提升患者体验”主题活动中不断“想妙招、出实招”，招招皆为民所盼，处处体现医者心。

（通讯员：李惠惠）十月怀胎，一朝分娩”随着新生命的到来的除了喜悦，还有一些问题随之而来，产后宝妈陈女士，因为奶水过多，一觉起来后右侧胸部有硬块，感觉隐隐作痛。住院期间陈女士听旁边的宝妈说自己一胎时因为乳汁过多，经常堵奶，急性乳腺炎发烧到39℃，被迫停止母乳喂养。陈女士非常焦虑。由于自己独自在家带孩子，不方便出入医院，陈女士发现中心医院上门护理有乳房按摩项目，带着焦急的心情，她扫码预约下单了。

产科接到下单信息后，护士长立即对陈女士的信息进行评估，了解到陈女士十分担心害怕因为急性乳腺炎发热而不能继续进行母乳喂养时，护士长亲自为陈女士进行上门服务。来到陈女士家中后，护士首先对宝妈和宝宝进行详细的检查。了解到宝妈的身体状况及母乳喂养的情况后，护士为其详细讲解了新生儿的生理特点、乳房硬块出现的原因及处理方法，解除了宝妈的顾虑。同时对宝妈进行乳房手法按摩，缓解乳房的肿胀，并且耐心地解答宝妈及家属的各种提问。服务结束后，宝妈非常感激地说到：“住院期间，我就感受到了你们最优质最贴心的服务，没想到出院后，你们的这种优质服务还能到家，帮助我们这些新手爸妈排忧解难，真的是太感谢了。

8月1日至7日是第33个世界母乳喂养宣传周。WHO和联合国儿童基金会推荐纯母乳喂养至婴儿六个月，并且推荐母乳喂养至儿童2岁。母乳已被证实可以促进母婴健康，被公认为是所有婴儿的最佳食物。对宝宝的来说，母乳具有丰富的营养，多重免疫保护，可以减少肥胖、糖尿病、儿童期癌症以及促进神经认知发育。对于妈妈来说，母乳喂养可以哺乳期减少产后出血，促进产后体重减轻；减少远期癌症、糖尿病、心血管疾病发生风险。

为了帮助新手妈妈更好地适应产后生活，顺应产科快速康复的发展，减少产妇月子中来回奔波，减轻育儿焦虑，满足产妇乳腺疏通的需求，提高母乳喂养成功率，科室经过充分的筹备，对科室人员进行了一系列母乳喂养知识理论与操作的相关培训，5月初产科护士上门服务在我院“互联网+护理服务”闪亮上线。

让优质护理服务守护到“家”，有需要的产妇可通过克拉玛依市中心医院互联网医院的上门护理服务中进行预约，让产后的宝妈们足不出户就能享受专业的优质护理服务。创新的护理服务模式，专业的护理服务，让产妇免去来回奔波，就能享受到专业服务和指导，真是既方便又省心还安全。我科坚持“一切为了妇幼健康”的宗旨，积极夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意”的目标不断前进，为产妇更好的提供产后延伸服务，解决产妇出院回家后存在的健康问题。